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Si has tenido problemas para entrar a tu cuenta o App de Bitso, esto es para ti. La tarde del miércoles 16 de junio del 2021, el exchange mexicano anunció fallas en el sistema y pidió a los usuarios esperar a que se establezca el sistema.
Actualización: El servicio fue reestablecido alrededor de dos horas después. Si aún tienes problemas continúa leyendo el artículo.

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Imagen de la App de Bitso tras el fallo en la red

Hemos detectado una disrupción en los servicios de Bitso. Estamos investigando y daremos actualizaciones.

Estado de la red en Bitso a las 6:30 PM (Tiempo de la montaña)

¿Hackean Bitso?

Más tarde surgieron algunos cuestionamientos entre los usuarios sobre si el exchange mexicano fue hackeado, Bitso publicó minutos más tardes que se trataba de una disrupción por parte de un proveedor de infraestructura.

Estamos en contacto con el proveedor y trabajando con ellos para solucionarlo lo antes posible.

Bitso en Twitter 7:19 p. m. (Tiempo de la Montaña UTC -7) · 16 jun. 2021

Concretamente le respondió a un usuario que preguntó si se traba de un hackeo a Bitso, diciendo que no es un hackeo, y que los fondos están seguros.

Los fondos están seguros: Bitso

Algunos usuarios han preguntando qué sucederá con las transacciones que se habían hecho o enviado justo antes de presentarse la falla. A lo que el exchange mexicano respondió: «en cuanto volvamos a operar de manera satisfactoria la reconciliación será efectiva para asignar los fondos».

Algunos recordaron la famosa frase viral «Funds are SAFU» escritas por el CEO de Binance cuando ocurrió una falla similar en el exchange competencia de Bitso. Dichas palabras fueron eternizadas en la comunidad cripto por el youtuber Bizonacci:

Cómo solucionar falla de ingreso a Bitso

El ingreso a tu cuenta será posible una vez que el proveedor de estructura de Bitso corrija las fallas. No es necesario realizar ninguna acción adicional, ni cambiar la contraseña de la cuenta. Si aún presentas fallas al tratar de entrar deberás comprobar el status del sistema es necesario entrar al siguiente enlace: https://status.bitso.com/

Si el estado del sistema aparece en verde, en buenas condiciones, y aún tienes alguna falla, contacta Bitso desde el centro de ayuda. Intentar ingresar repetidas veces no solucionará el problema y podría saturar a la red.

Recuerda no aceptar tratos con terceros que simulan ser parte de Bitso, o que prometen ayudarte a cambio del acceso a tu cuenta. El único capacitado para resolver tu problema para ingresar a Bitso es el propio proveedor del servicio (Bitso) y, a través de los canales oficiales.

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